Online-Bewertungen – ein schwieriges Thema

Heutzutage sind sie kaum mehr wegzudenken. Online-Bewertungen haben sich in unserem Leben inzwischen etabliert. Fast jeder von uns hat sicher schon einmal eine Kaufentscheidung anhand der Bewertungen bei Amazon getroffen oder ein Restaurant anhand der Online-Bewertungen auf den bekannten Portalen ausgewählt. Es ist ja auch wirklich praktisch, wenn man die gemachten Erfahrungen an andere weitergeben kann. Der Grundgedanke: Ist etwas gut, soll es jeder wissen, ist etwas schlecht aber auch. Und das gelingt eben oft nur dann, wenn jemand seine schlechten Erfahrungen mitteilt. Ein Restaurantbesitzer wird schließlich kaum zugeben, dass bei ihm nicht alles rund läuft. Online-Bewertungen können zum Problem werden Soweit die Theorie. Zum Problem kann das Konzept der Online-Bewertungen allerdings werden, wenn diese manipuliert werden oder eben keine […]

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